Quando ocorrer aumento extraordinário do consumo de água (ultrapassando 30% da média de consumo dos últimos 6 meses), devido a vazamentos na instalação interna, o SAS poderá, mediante análise técnica, efetuar revisão da fatura, desde que o conserto tenha sido comprovadamente executado, mediante foto, nota do material gasto para o reparo, laudo do bombeiro responsável pelo reparo e visita do fiscal do SAS para verificação do mesmo. Para tanto, o usuário deverá solicitar o serviço presencialmente na agência até a data do vencimento da conta com valor elevado.
Observação: Não será aceita a reclamação após o vencimento da conta conforme regulamento.